1。 有良好的电话沟通技巧，能随机应变。 2。 有责任心，善于沟通表达，有激情活力有团队合作精神。 3。 协调各部门工作，以客户为中心，及时给予反馈并解决问题。 4。 对产品故障与客户满意度数据进行统计与分析等。 5。 有良好的语言表达能力。